« C’est garanti combien de temps ? » La réponse se joue toujours sur deux niveaux : la garantie légale (la même pour tous) et la garantie commerciale du fabricant (variable selon la marque et le modèle). Faisons le tri, catégorie par catégorie.
Le socle commun : la garantie légale
Quel que soit l’appareil, s’il est acheté neuf auprès d’un professionnel, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans. C’est le minimum, gratuit et automatique. Tout ce qui suit s’ajoute à cette base.
Les durées commerciales typiques
Les durées ci-dessous sont des ordres de grandeur courants ; elles varient selon la marque, la gamme et les promotions.
| Catégorie | Garantie commerciale fréquente | À surveiller |
|---|---|---|
| Gros électroménager (lave-linge, lave-vaisselle, four, réfrigérateur) | 2 ans, souvent extensible à 5 ans sur certaines pièces | Pièces vs main d’œuvre, moteur |
| Petit électroménager (cafetière, aspirateur, micro-ondes) | 2 ans | Pièces d’usure exclues |
| Smartphones | 1 à 2 ans constructeur | Batterie et écran souvent à part |
| Ordinateurs portables | 1 à 2 ans, extensions courantes | Batterie, dalle |
| Téléviseurs | 2 ans | Dalle (pièce la plus chère) |
| Outillage électroportatif | 2 à 3 ans (souvent après enregistrement en ligne) | Enregistrement obligatoire |
Ce qui est souvent exclu
Une garantie commerciale ne couvre pas tout. Reviennent fréquemment dans les exclusions :
- les pièces d’usure (filtres, joints, courroies, batteries) ;
- les dommages accidentels (casse, chute, liquide) — sauf assurance dédiée ;
- un usage non conforme ou un défaut d’entretien ;
- les consommables.
Pour ces cas, c’est la garantie légale (défaut de conformité) ou une assurance casse qui peut éventuellement jouer.
Pourquoi la date d’achat est reine
Toutes ces durées partent d’un même point : la date d’achat ou de livraison. Se tromper de quelques mois, c’est risquer de croire un appareil hors garantie alors qu’il est encore couvert — ou l’inverse.
Garder une vue d’ensemble
Un foyer équipé jongle facilement avec 10 à 15 appareils, chacun avec sa date et sa durée propres. Impossible de tout retenir de tête. Avec Keept, vous enregistrez chaque appareil avec sa date d’achat et la durée de sa garantie ; l’application calcule automatiquement les échéances et vous prévient avant chaque expiration. Vous savez en un coup d’œil ce qui est encore couvert — et jusqu’à quand.